‘Op de meeste locaties waar we komen, zijn de kozijnen 30 tot 40 jaar oud,’ vertelt Accountmanager Björn Fredriks van SKK. ‘Maar bij de 69 woningen in Schothorst had Portaal in 2010 geïnvesteerd in nieuwe kozijnen en beglazing. Volledig volgens de nieuwste normen. Ondanks deze investering, bleven bewoners tocht- en vochtklachten melden. We zien dit wel vaker. Met de isolatiewaarde van de kozijnen en de spouw is niks mis; op papier lijkt alles in orde. En toch wordt het wooncomfort door bewoners niet als prettig ervaren.’
Zien is geloven: de blowerdoortest identificeert luchtlekken
‘We kregen van Portaal de opdracht om de woningen te verduurzamen vanuit onze ketensamenwerking op zowel nieuwbouw als renovatie,’ vertelt Jan Dirk Westmaas, projectleider bij Van Wijnen. ‘Een mooie gelegenheid om meteen de vocht- en tochtklachten aan te pakken. Hierbij geldt: zien is geloven. Daarom bieden we tegenwoordig standaard een blowerdoortest aan. Deze test, in combinatie met een warmtecamera, identificeert nauwkeurig de locatie van luchtlekken en kieren. Hierdoor kunnen we eventuele tochtproblemen effectief opsporen en aanpakken. Het levert vaak indrukwekkende resultaten op, zoals ook het geval was in de proefwoning van Portaal.’
De sleutel tot een comfortabel binnenklimaat
‘Stel je het voor als een winterjas,’ legt Björn uit. ‘Als je de rits niet sluit, heb je het nog steeds koud. Dus je kunt een woning wel isoleren, maar het is belangrijk om ook dat laatste stukje - de kierdichting - aan te pakken. Het zijn de kleine details die het verschil maken. Ze dragen misschien niet direct bij aan de energieprestatie van het label, maar zorgen wel voor bewonerscomfort. Zo bleek uit de blowerdoortest dat er lucht lekte langs de kozijnen. Daarom hebben we in het voortraject benadrukt: Als je het goed wilt doen, moet je naast het dichten van kieren rondom de kozijnen ook de kieren achter de glaslatten afdichten. Pas dan neem je echt de ergernis van de bewoners weg.’
Tevredenheidsonderzoek bevestigt positieve eindresultaten
‘Portaal het Centrum voor Woononderzoek ingeschakeld om de tevredenheid van de bewoners te meten,' vertelt Jan Dirk. ‘We scoren vooral hoog als het gaat om het behaalde eindresultaat. Daar zijn we heel trots op. We hebben een significante vooruitgang geboekt in het verminderen van ongewenste luchtstromen en energieverlies: de Qv10-waarde is gedaald van 2,48 naar 0,88. Het wooncomfort van de bewoners is hierdoor merkbaar verbeterd, mede dankzij de actieve betrokkenheid van SKK. De samenwerking is zeker voor herhaling vatbaar.’ Björn voegt eraan toe: ‘Door onze gezamenlijke aanpak hebben we niet alleen gezorgd voor een verbeterd binnenklimaat, maar belangrijker nog: het woongenot van de bewoners is aanzienlijk verhoogd.’
