Soms iets té servicegericht

Gepubliceerd op: 3 Juni 2016

‘Voor de leek is een lamp een lamp, maar er zijn veel verschillen. Wij zijn geen dozenschuivers maar leveren uitsluitend hoogwaardige (led)verlichting’, vertelt Fried van der Geld, algemeen directeur van HLG. ‘We willen een prettige langetermijnrelatie met onze klanten. Dat kan alleen met goede service en de juiste prijskwaliteitverhouding’, vult commercieel directeur Richard van der Wel aan. ‘We hebben een helder verhaal en natuurlijk hangen we gratis een lamp op om het te bewijzen. Het liefst naast die van de concurrent.’

In 1985 startte Fried HLG met levering aan tuincentra. Daarna zijn ze begonnen met parkverlichting. ‘Een bekend pretpark uit Kaatsheuvel levert bijvoorbeeld het ontwerp en wij realiseren de verlichting. Vanaf 1989 werken we op deze manier samen. Op zulke momenten ben ik jaloers op Fried, want die mag dan lekker creatief aan de slag’, lacht Richard. ‘We werken intensief samen en gebruiken elkaars sterke punten. Zo kunnen we samen met ons gemotiveerde en professionele team de kwaliteit van onze producten en het serviceniveau van ons bedrijf verhogen. We handelen vanuit eerlijkheid, bereidwilligheid en openheid van geest’, gaat Richard verder. ‘Anders ben je zo uitgerangeerd, want dan ben je één van de velen. Wij investeren in een duurzame relatie met onze klanten, daardoor zijn we weleens té servicegericht’, vertelt Fried.

Wat wil je bereiken?
Naast recreatie- en buitenverlichting produceert en levert HLG besparende bedrijfsverlichting, hoofdzakelijk ledverlichting. Led biedt naast energiebesparing ook andere voordelen’, legt Richard uit. ‘Wij adviseren niet alleen op basis van aanschafprijs en verbruik, maar kijken ook wat je wilt bereiken op het gebied van productiviteit, veiligheid, sfeer en gezondheid. We willen graag weten hoe er gewerkt wordt, bijvoorbeeld op hoogte of ’s avonds. Daar houden we rekening mee bij de keuze van de lampen. En wanneer het productieproces stilgelegd moet worden om een lamp te vervangen, is een lamp met een lange levensduur interessant. Op basis van al deze gegevens ontvangt de klant een duidelijk bespaarplan, inclusief terugverdientijd.

Innovaties
‘Op dit moment ontwerpt de R&D-afdeling een lamp met een gegarandeerde lichthoeveelheid, lange levensduur en perfecte kwaliteit. Deze is bedoeld voor bedrijfshallen dus letten we vooral op Total Cost of Ownership. Maar naast mogelijkheden om geld en energie te besparen, zoeken we ook naar andere oplossingen. Zo hebben we een lichtmast van een nieuw soort gerecycled kunststof ontwikkeld. Hiervan verwachten we er komende jaren duizenden te leveren aan verschillende bungalowparken. Momenteel zijn we in de afrondende fase met één van hen. Daarnaast beheersen we de kennis, ervaring en techniek om halffabricaten te combineren tot een ideaal eindproduct. Zo leveren we duurzame innovaties en creatieve
oplossingen voor een brede doelgroep.’

Holland Lighting Group
Schouwslootweg 21
5145 PG Waalwijk
T 0416-347542
E info@hlgbv.nl
I www.hlgbv.nl

Ondershrift foto: Fried van der Geld en Richard van der Wel
Tekst: Louisa Henderson
Fotografie: Raldo Neven

› Terug naar vorige pagina